Лондон плаши със санкции "Райънеър"

Управлението за гражданска авиация на Великобритания (Civil Aviation Authority - CAA)заплаши със санкции ирландския нискотарифен авиопревозвач "Райънеър" заради това, че не е предоставил на клиентите си достоверна информация за техните права, след като обяви отмяна на редица полети през зимния период. Това съобщи ръководителят на CAA Ендрю Хейнс.
Ден по-рано "Райънеър" анулира 18 000 полета през предстоящия зимен сезон - действие, което засяга интересите на около 400 000 пасажери. Компанията аргументира решението с намаляване на авиопарка на 25 самолета през зимата. "Райънеър" предлага на пътниците два варианта за компенсация - нови варианти за полетите или връщане на парите. По-рано "Райънеър" анулира неочаквано 2100 полета между средата на септември и края на октомври. Тази мярка засегна 315 000 нейни клиенти.
Ръководителят на Управлението за гражданска авиация на Великобритания посочи, че новата информация, оповестена от "Райънеър", отново не пояснява правата на пътниците. "Има ясни закони, които имат за цел да окажат помощ на пътниците в случай на отмяна на полети и помагат да се намали както разочарованието им, така и неудобствата, свързани с обстоятелства, които не зависят от тях", посочи Ендрю Хейнс. Управлението е изпратило до "Райънеър" писмо с молба за среща с ръководството за консултации, които ще продължат най-малко една седмица. Тези консултации могат да доведат до завеждане на съдебен иск за необезпечаване на защитата правата на потребителите.
Засегнатите пътници, които са били информирани по имейл, имат право на пълна компенсация или преместване на друг полет, както и ваучер в размер на до 80 евро като извинение за неудобството. Пасажери обаче сигнализират, че има проблеми със сайта на компанията, чатът с нейни служители не работи и никой не отговаря на телефоните.
Ирландският новинарски портал "Фора" обяснява проблемите на "Райънеър" с масов отлив на персонал, най-вече в "Норвийджън еър". От началото на годината са напуснали 140 пилоти, работещи за ирландския нискотарифен превозвач, посочва "Фора".
"Райънеър" е най-голямата нискобюджетна авиокомпания в Европа. Тя обслужва над 1100 дестинации между 160 летища в 27 европейски страни и Мароко.
Действията на "Райънеър" засягат и полети от София. Маршрутите, по които авиокомпанията няма да изпълнява полети, са от София до Кастелон, Меминген, Пиза, Стокхолм и Венеция. По дестинацията Брюксел-София ще има намаляване на полетите.