Изравнителните бележки за парно ще са готови през юли
Омбудсманът на "Топлофикация" за високите сметки: "Положението не е толкова фрапиращо"
/ брой: 81
Бързаме веднага след спиране на отоплението да започнем отчета на уредите, тъй като имаме срокове, съобщи вчера пред БНР председателят на Асоциацията на фирмите за дялово разпределение Огнян Димитров. "До края на май ще приключим, след което се изработват изравнителните сметки. Около 1 юли изравнителните сметки се раздават на клиентите. Те имат 1 месец да си ги разгледат и питат по тях при нас, след което ги изпращаме в "Топлофикация", за да им ги калкулира в юлската сметка, която ще получат след 15 август", съобщи той.
Голямата въпросителна обаче дойде след решението на Върховния административен съд, с което беше отменена формулата, по която се прави изчисляването на дяловото разпределение. Димитров обясни, че за момента сметките ще се изчисляват по сегашните законови разпоредби. Той каза, че не участват в групата, която прави анализ на решението на съда.
"Винаги има хора, които не са доволни от своята сметка, но не считам, че в случая положението е толкова фрапиращо, както беше изкарано", заяви омбудсманът на "Топлофикация" Деян Дянков. Жалбите на потребителите не са се увеличили, каза говорителят на дружеството Елизабет Павлова. "Клиентите, които отправят запитвания по отношение на мартенските сметки, по-скоро искат информация за начина на формирането им. Когато я получат, за тях това е достатъчно. Като брой запитвания във фейсбук страницата на дружеството и на двата мейла в последните 6 дни са 36. Няма и някакъв особено силен трафик и в кол центъра", коментира Павлова. Омбудсманът на "Топлофикация" Деян Дянков също потвърди, че няма увеличение на оплакванията. "Даже оплакванията за мартенските сметки са по-малко от оплаквания изобщо за месечни сметки. Имаме 3 обаждания и 2 сигнала по мейл", каза той.
Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) обаче изиска в сряда от ръководството на "Топлофикация София" информация за сметките на клиентите през март. В тридневен срок дружеството трябва да представи пълни данни за количеството топлинна енергия, която е доставена и фактурирана на потребителите за март 2017 г. и за март 2018 г. общо и по групи клиенти. КЕВР е изискала и данни за броя на битовите потребители, избрали дяловото разпределение да се извършва по прогнозни данни. За тези потребители топлоснабдителното дружество трябва да посочи както количеството на потребената от тях топлинна енергия, така и начислените суми в сметките им за март 2017 и за март 2018 г.
Отделно в регулатора трябва да постъпи информация и за броя на битовите клиенти, избрали дяловото разпределение да се извършва по реален месечен отчет на средствата за дялово разпределение в имотите на клиентите, количеството на потребената от тях топлинна енергия, както и начислените суми в сметките им за двата месеца. След получаването на цялата искана информация КЕВР ще изготви подробен анализ, резултатите от който ще бъдат публично обявени.