19 Юни 2025четвъртък23:21 ч.

Вдигат обезщетенията, ако телефонът спре заради срив на мрежата

/ брой: 93

автор:Дума

visibility 6205

Обезщетенията, които получават абонатите при срив на мрежата на оператора, ще бъдат увеличени. Това ще стане с промяна в общите условия за работа с потребителите, става ясно от съобщение на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС).
Регулаторът ще изпрати писмо до Комисията за защита на потребителите (КЗП) за среща, на която да се обсъдят въпросите, свързани с минималния размер на обезщетенията и компенсациите. В момента няма записано изискване какви точно да бъдат те и всеки оператор сам решава как да компенсира абонатите си.
На срещата с КЗП ще бъдат обсъдени и задълженията на телекомите да уведомяват потребителите и обществеността за инциденти и прекъсване на сигнала.
КРС ще изиска от мобилните предприятия и подобряване на сигурността на мрежите им, за да се избегнат сривове, каквито имаше на 24 април с “Виваком” и на 29 април с “А1 България”. От представените доклади на регулатора е станало ясно, че спирането на мобилните телефони и интернет при първия инцидент е заради човешка грешка при софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършена от доставчик на предприятието. При втория случай причината пак била човешка грешка в процеса на миграция към облачна платформа.
След анализ КРС е решила да бъдат изготвени указания за подобряване на сигурността на мрежите. Очаква се конкретните текстове да бъдат готови през тази седмица.
Регулаторът ще работи съвместно с мобилните оператори, за да няма увеличение на цените на услугите при въвеждането на еврото у нас. Щели да се предприемат спешни превантивни мерки до края на 2025 г. да се предотврати евентуален спекулативен ръст на цените. Комисията ще инициира срещи с различни държавни институции за избягване на смущения на пазара.

Половината българи взимат под 1000 евро на месец

автор:Дума

visibility 1425

/ брой: 110

Ще контролират цените на куриерските услуги в евро

автор:Дума

visibility 1742

/ брой: 110

Новите дългове на държавата надхвърлят 10 млрд. лв.

автор:Дума

visibility 2210

/ брой: 110

Променят срока за проверка на електромерите

автор:Дума

visibility 1449

/ брой: 110

Хърватия инвестира в демографията

автор:Дума

visibility 1172

/ брой: 110

Кристиан Вигенин: Мицкоски налага вето върху РСМ

автор:Дума

visibility 2428

/ брой: 110

ЕК с мерки срещу България

автор:Дума

visibility 2283

/ брой: 110

Накратко

автор:Дума

visibility 2091

/ брой: 110

Контрасти

автор:Александър Симов

visibility 2324

/ брой: 110

БСП не е загубила шанс да е гласът на недоволна София

visibility 1543

/ брой: 110

Злодейска толерантност

автор:Юри Михалков

visibility 2568

/ брой: 110

Феноменът работещ пенсионер

автор:Аида Паникян

visibility 2422

/ брой: 110

 

Използвайки този сайт Вие приемате, че използваме „бисквитки", които ни помагат за подобряване на преживяването на потребителите, за персонализиране на съдържанието и рекламите, и за анализ на посещаемостта. За повече информация можете да прочетете нашата политика за бисквитките и политиката ни за поверителност.

ПРИЕМАМ