Около 30% от потребителите у нас пазаруват по интернет

България се доближава до средното европейско равнище на пазаруващите през интернет. У нас 30% от потребителите са онлайн ориентирани, общо за Европа те са около 50%. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов пред "България он ер" по повод изнесената статистика за 19% ръст на онлайн магазините у нас през последните 12 месеца.
"Има силно увеличаване на интереса към онлайн търговията в България от страна на тези, които имат желание да осъществяват такава дейност през интернет. Важното е да направим така, че тази търговия да не създава пречки пред хората, да не ги вкарва в излишни разходи, а по-скоро да им помага да направят по-добрия информиран избор и да инвестират средствата си правилно и така, както пожелаят", коментира Маргаритов.
По думите му постъпващите в КЗП жалби във връзка с онлайн сделки вече конкурират тези в конвенционалната търговия. Той съобщи, че при извършените над 2 хил. проверки на електронни магазини от началото на годината все още най-честото нарушение е опитът на търговци да ограничат правото на потребителите да връщат закупените по интернет стоки в 14-дневния срок. "Или съкращават този срок, или въобще пропускат да споделят тази информация с потребителите и съответно някой може да остане с впечатление, че няма такова право. При анонсиране на промоционални оферти понякога впоследствие се оказва, че или стоката не е налична, или е на по-висока от обявената цена", даде пример Маргаритов. Председателят на КЗП предупреди, че има опасност и от т.нар. мними търговци, които при изискване за авансово плащане може да вземат парите, но изобщо да не доставят стока.
"Тъй като идва "черният петък" и големите разпродажби, трябва да се внимава дали намаленията са реални или лъжливи. Собствената преценка и проверката в интернет са най-добрият начин да се предпазим", призова Маргаритов.