Търговска верига заблуждава за отстъпки, КЗП мълчи за името на нарушителя

Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани нелоялна търговска практика на голяма верига магазини в страната. За пореде път комосията не съобщава името на нарушителя. Решението е взето след разглеждане на потребителски сигнали за заблуждаваща информация в рекламните брошури и мобилното приложение на веригата за обхвата и условията на ценови промоции, съобщиха от КЗП.
Определени продукти били представени като включени в промоционални кампании или купони за отстъпка, но при заплащане на каса намалението не било приложено. В други случаи в рекламните материали били използвани изображения или формулировки, създаващи впечатление, че конкретни артикули участват в промоцията, а реално не са били част от нея.
Регулаторът е извършил анализ на събраните документи, становищата на търговеца и констатациите по преписките. Изводът на КЗП е, че е налице предоставяне на невярна и подвеждаща информация за цените и условията на промоционални кампании.
Комисията за защита на потребителите припомня, че търговците са длъжни да предоставят на потребителите ясна, точна и недвусмислена информация за цените, промоциите и условията за ползване на отстъпки. Вътрешни организационни, технически или редакционни грешки не освобождават търговеца от отговорността да осигури коректна информация към потребителите, уточняват от КЗП.
Според медийни публикации става дума за търговската верига "Кауфланд".