Ало, ало...

Абонат съм на Глобул от няколко години. Редовно си плащам сметките. Тежкото положение на пенсионерите в страната ме накара да прекратя стационарния телефон, който ми е даден от Глобул срещу месечна такса от 2,80 лв. и 50 безплатни минути разговор. Имам месеци без нито един разговор. Обърнах се към магазините, но ми беше отказано - трябвало да чакам изтичането на срока на договора. Отидох на магазина на ул. "Пискюлиев" във Варна. Посрещна ме единственият млад служител. Обясних му случая. Той също отказа да предприеме нещо. Настоях да ми даде адреса на централния офис на фирмата. Същият ми отговори, че няма централен офис в България. Помолих го да ми даде адреса, независимо къде се намира. Започна да ме баламосва с несвързани доводи. На 9 март 2012 г. си платих последната сметка. През периода, за който платих, имам само три разговора, но платих 17,93 лв. Но печалното е, че от 9 до 14 март 2012 г. имам 38 съобщения, включително и посред нощите, получени без моя заявка, които ще ми костват по 20 стотинки - общо 7,60 лв. Същият ден повторно ми беше изпратено съобщение, че имам да плащам една фактура, макар че същата бях платил. За да се увери служителят, аз му дадох мобилния си телефон, но той злоупотреби с това и изтри всички съобщения от телефона. После ми даде един формуляр, който съм бил длъжен да му върна лично на него, но да не отбелязвам нищо друго, освен в съответното поле да пиша това, от което се жалвам. И добави, че само той можел да ми реши проблема. Това се случи на 14 март в 14,30 часа.
    Оказа се, че според други служители само директорът най-отгоре можел да реши моя проблем, който бил възникнал поради погрешно изписване на името ми. Казвам се Съдкъ, а те са написали Съдк. Името ми в Договора за абонамент е изписано правилно, а в получените фактури за сметка се пише погрешно. Затова, г-н директор, бих се радвал, ако отреагирате и съдействате за решаването на упоменатия от мен въпрос, за което ще ви бъда много благодарен.

Съдкъ Османов Чаушев, кв. "Владислав Варненчик", бл. 403, вх. 13, ап. 56, Варна