17 Август 2022сряда16:42 ч.

ВРЕМЕТО:

Днес ще бъде предимно слънчево. Около и след обяд ще се развива купеста и купесто-дъждовна облачност и на места ще има краткотрайни валежи и гръмотевици. Ще духа слаб вятър от северозапад. Максималните температури ще бъдат между 29° и 34°, в София - около 29°. Днес ще бъде предимно слънчево. Около и след обяд ще се развива купеста и купесто-дъждовна облачност и на места ще има краткотрайни валежи и гръмотевици. Ще духа слаб вятър от северозапад. Максималните температури ще бъдат между 29° и 34°, в София - около 29°.

На близо 11 000 въпроса отговаряла НЗОК за 2 години

По време на епидемичната обстановка хората най-често питали за прегледи и лекарства

/ брой: 76

автор:Аида Ованес

visibility 233

Аида Ованес



Зеленият телефон на НЗОК 080014800 и стационарните телефони са най-често използвани от здравноосигурените за информиране за правата и задълженията им. През 2020 г. запитванията са били 33 982, а през 2021 г. - 34 152, става ясно от отговор на НЗОК на запитване на ДУМА. От касата са отговорили през двете години и на над 7200 въпроса на телефоните и над 3700 въпроса в рубриката "Онлайн консултации".
След средата на март 2020 г. се увеличават въпросите за режима на предписване и отпускане на лекарства, удължаване на протоколите за лечение на хронично болни, както и за приема в болница на пациенти с различни заболявания, в това число и с КОВИД-19. По-късно значително намаляват въпросите за лекарствата по протокол, защото вече е улеснен режимът за отпускането им. След извънредното положение и с въвеждането на епидемичната обстановка зачестяват въпроси дали личният лекар може да издаде направление за PCR на един и същи пациент два пъти за месец, защо след като НЗОК вече поема стойността на изследването, но здравноосигурените продължават да плащат за него.
Когато през 2020 г. детските и женските консултации се отвориха и бе възстановена имунизацията на децата, здравноосигурените търсят НЗОК и по тези въпроси.
Правят впечатление запитванията, свързани с отказа за хоспитализация по клинични пътеки за рехабилитация и физиотерапия, въпреки че те влизаха в изключенията, когато бе прекратен  плановият прием.
Едни от най-често задаваните въпроси са свързани с наблюдението на онкоболните. От НЗОК коментират, че очевидно не се обяснява на болните на какви прегледи и изследвания имат право, дори да са диспансеризирани в болница или в Комплексен онкологичен център. Много често пациентите са препращани при личните им лекари с искане да им бъдат издавани направления за консултации със специалист, което би трябвало да се извършва в самите болници или КОЦ.
През 2020 г. от НЗОК са отговорили на 34 жалби и на 92 писмени запитвания по електронната поща. Жалбите през 2021 г. са 37, а писмените запитвания - 155. "Жалбите са свързани с казуси от Закона за здравното осигуряване и Националния рамков договор. Гражданите са подавали сигнали срещу определени нарушения в здравната система", коментират от НЗОК. Писмените запитвания най-често са дали наличната диагноза освобождава здравноосигурения от потребителска такса, трябва ли да се плащат определени консумативи при операция по дадена клинична пътека, оплаквания за прекъснати осигурителни права при платени вноски и други.

Инфлацията удари четвъртвековен рекорд

автор:Дума

visibility 219

/ брой: 159

Ремонтът на тунелите по "Хемус" се бави

автор:Дума

visibility 182

/ брой: 159

Газът може да поскъпне с 6% през септември

автор:Дума

visibility 165

/ брой: 159

Увеличават се парите в обращение

автор:Дума

visibility 165

/ брой: 159

40-годишен връх на инфлацията във Великобритания

автор:Дума

visibility 176

Путин: Западът губи хегемонията си

автор:Дума

visibility 264

/ брой: 159

Диверсия в Крим срещу военен склад

автор:Дума

visibility 278

/ брой: 159

Потисната радост

автор:Юри Михалков

visibility 208

/ брой: 159

Повече хора с по-високи помощи за отопление

автор:Аида Паникян

visibility 268

/ брой: 159

Къде са уловките на мобилните оператори

автор:Дума

visibility 271

/ брой: 159

Как писмо не стигна до получател заради 5 стотинки

автор:Петра Ташева

visibility 172

/ брой: 159

 

Използвайки този сайт Вие приемате, че използваме „бисквитки", които ни помагат за подобряване на преживяването на потребителите, за персонализиране на съдържанието и рекламите, и за анализ на посещаемостта. За повече информация можете да прочетете нашата политика за бисквитките и политиката ни за поверителност.

ПРИЕМАМ