11 Юли 2025петък09:04 ч.

Рекорден брой жалби при омбудсмана

74 500 българи са се оплакали и са потърсили помощ през миналата година от обществения защитник Диана Ковачева

/ брой: 63

автор:Дума

visibility 428

Близо 74 500 българи са се оплакали на националния омбудсман и са търсили помощ през миналата година. От тях 31 900 са се обърнали с колективни подписки и жалби по конкретни казуси, показва годишният доклад за дейността на националния обществен защитник Диана Ковачева. 

Само жалбите са били над 15 000, което е абсолютен рекорд в 17-годишната история на институцията.

"Тъжен рекорд, който ни показа ясно, че хората изпитват все повече трудности да посрещат дори и най-базисните си потребности - за храна, за лекарства, да плащат сметките си за ток, вода, отопление", отбелязва омбудсманът. Според Ковачева институцията отдавна не е просто пощенска кутия за сигнали, а е извоювала авторитет, доверие и е разпознавана от гражданите като защитник на правата им.

Статистиката потвърждава трайната тенденция - традиционно най-много са жалбите, свързани с нарушените потребителски права. Те са срещу доставчиците на обществени услуги и частноправни субекти като ВиК и електроразпределителни дружества, мобилни оператори, банки, колекторски фирми. Това са 30% от всички сигнали, получени в институцията. На следващо място се нареждат социалните права, образование и здравеопазване, които са почти 20%, следвани от жалбите с нарушено право на собственост и икономически свободи - 12,35 на сто.

Общественият защитник поставя акцент върху три нови кампании - за приемане на законодателни мерки за защита правата на хората с увреждания, за подкрепа на бежанци и мигранти и за приемане на законодателни мерки за защита от домашно насилие.

"Ако 2021-ва е годината на уважените конституционни жалби - инструмент, с който омбудсманът защити стотици хиляди граждани от административен произвол и тормоз, то 2022-ра е годината, в която парламентът прие редица важни закони, подготвени и внесени от институцията на националния обществен защитник", отбелязва проф. Ковачева. Сред тях са две законодателни промени, свързани с решаването на проблема на изтеклите ТЕЛК решения, заради които близо 700 000 души с увреждания са оставени на ръба на оцеляването. 

В доклада на националния обществен защитник се припомня и фактът, че борбата с монополите отбеляза съществен успех - по сигнал и настояване на омбудсмана до министъра на финансите "Топлофикация София" възстанови на 201 222 домакинства над 3 млн. лв. надвзети суми за ДДС.

Обиски в енергетиката заради договора с "Боташ"

автор:Дума

visibility 451

/ брой: 125

Въвеждат пълен контрол върху шофьорските курсове

автор:Дума

visibility 462

/ брой: 125

Обявите за работа намаляват

автор:Дума

visibility 382

/ брой: 125

Едва 31% от българите са чували за европроекти

автор:Дума

visibility 418

/ брой: 125

Македонският език отхвърлен в Страсбург

автор:Дума

visibility 472

/ брой: 125

Санчес с мерки против корупцията в Испания

автор:Дума

visibility 467

/ брой: 125

Арестуваха заподозрян за терор в Германия

автор:Дума

visibility 459

/ брой: 125

Единение

автор:Александър Симов

visibility 436

/ брой: 125

За убеждаването

автор:Първан Симеонов

visibility 411

/ брой: 125

Пет препоръки към България от ЕС

автор:Дума

visibility 453

/ брой: 125

 

Използвайки този сайт Вие приемате, че използваме „бисквитки", които ни помагат за подобряване на преживяването на потребителите, за персонализиране на съдържанието и рекламите, и за анализ на посещаемостта. За повече информация можете да прочетете нашата политика за бисквитките и политиката ни за поверителност.

ПРИЕМАМ