Звена на ДКЕВР ще приемат жалби за вода, ток, газ и парно

Четири регионални звена на Държавната комисия за енергийно и водно регулиране ще приемат жалби, съобщи вчера председателят й Ангел Семерджиев. Те ще бъдат в София, Варна, Пловдив и Плевен и в тях всеки гражданин ще може да подаде сигнал за нередност при доставките на ток, топлинна енергия и вода. Ще бъде осигурена възможност и за подаване на жалбите по интернет чрез електронен подпис. Семерджиев съобщи, че броят на жалбите, подавани от хората към комисията, се е увеличил многократно и е достигнал няколко хиляди.
На практика ще бъдат разширени функциите на досегашните звена на комисията към ВиК-дирекцията, обясни председателят на ДКЕВР. Тоест регионалното звено, което се намира в Пловдив например, ще се занимава не само с водата и проблемите на ВиК сектора, но ще покрива и електроенергийния, топлофикационния и газовия сектор, допълни той.
"Те на място ще могат да правят проверка на жалбите, тъй като всяка жалба от физическо лице дори се проверява, минава през комисията. Това малко ни товари, но предполагам, че е най-добрият начин да защитим потребителите", поясни Семерджиев.
Той каза още, че функциите на звената се разширяват, без да се променя съставът им. "Имаме ограничения на бюджета, но в рамките на бройките предполагаме, че ще се справим", коментира шефът на регулатора.