Потребителите не са длъжни да приемат ваучери за провалени почивки

Потребителят има правото както да приеме възможността за ваучер, с който да отложи дадено пътуване, така и да си поиска парите обратно. Всеки туроператор или някакъв вид транспортна фирма, който предложи на потребителя единствено опцията ваучер, ще наруши действащото законодателство. Това обясни изпълнителният директор на Българската национална асоциация "Активни потребители" Богомил Николов. Пред "България он ер" той изтъкна, че това законодателство е действащо от години и не е променяно въпреки инициативите на някои държави.  Според него всичко е в ръцете на туроператорите и потребителите, като е важен здравият разум и от двете страни. "Ако утре всички потребители си поискат парите, това би шокирало този сектор. И обратното, ако всички туроператори предлагат само ваучери, то те ще нарушават действащото законодателство", каза той.

Николов обясни, че когато почивката не е организирана от туроператор, а чрез определена платформа, в сила са общите търговски правила, а за тези платформи действа законодателството на държавата домакин.